Fortel, ana odağı KOBİ'lerin temel iletişim ihtiyaçlarını karşılamak olan, yerel pazarda güçlü bir varlığa sahip bir telekomünikasyon markasıdır.
Fortel, hem geleneksel altyapıya sahip işletmelere hem de IP geçişi yapmak isteyenlere hitap eden geniş bir yelpazede ürün sunar:
Fortel'in Z serisi (örneğin Z206, Z308) ve P serisi (örneğin P832) gibi modelleri, klasik telefon santrali pazarındaki küçük sabit kapasiteli cihazlardır.
Temel Özellikler: Harici (CO) ve dahili (SLT) hatları yönetir. Arayan numarayı gösterme (CID), kısa (20 saniye) karşılama anonsu (Robot Operatör), kapı otomatiği açma ve beklemede müzik gibi temel santral işlevlerini sunar.
Hedef Kitle: Çok küçük ofisler veya sadece temel telefon hizmetlerini isteyen işletmeler için uygun ve ekonomik bir seçenektir.
Marka, modern iletişim ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere IP PBX çözümleri ve Bulut Santral hizmetleri de sunar.
Fortel F1022 (Örnek): Küçük ofisler için tasarlanmış bir IP PBX modelidir. VoIP (SIP) görüşmeleri yapabilme, tüm konuşmaları kaydetme (USB ile), gelişmiş sesli yanıt sistemi (IVR), sesli mesajların e-posta ile gönderilmesi ve şubeler arası ücretsiz görüşme gibi IP tabanlı özellikleri içerir.
Hibrit Destek: Çoğu model, IP teknolojisinin yanı sıra geleneksel analog hatları (FXO) ve telefonları (FXS) destekleyerek hibrit geçiş imkanı tanır.
Ekonomik Çözümler: Özellikle küçük ve mikro işletmeler için uygun fiyatlı santral çözümleri sunmasıyla öne çıkar.
Kolay Kurulum ve Kullanım: Temel santral işlevleri, karmaşık UC lisanslarına ihtiyaç duymadan "tak-çalıştır" (plug-and-play) mantığına yakın bir deneyim sağlar.
Görüşme Kaydı ve Raporlama: IP PBX modellerinde, görüşme kayıtları (call recording) ve detaylı raporlama özelliklerinin entegre edilmesi, yöneticiler için önemli bir avantajdır.
PSTN Yedeği (Failover): VoIP görüşmeleri sırasında internet kesintisine karşı otomatik olarak analog PSTN hatlarına geçebilme yeteneği, iletişim sürekliliğini sağlar.
Fortel, Türkiye'de uzun süredir hizmet veren, yaygın bir satış ve servis ağına sahip bir markadır. Genellikle Karel ve Multitek gibi yerel rakiplerle birlikte, özellikle klasik ve hibrit santral pazarında önemli bir yer tutar. Modern iletişim trendlerine ayak uydurarak IP ve Bulut Santral çözümleriyle de rekabet etmeye çalışmaktadır.
| Kategori | Ürün Adı/Model | Özellik ve Konumlandırma |
|---|---|---|
| IP PBX Modelleri (F Serisi) | Fortel F1020 IP Santral | Giriş Seviyesi: Genellikle 2 FXO portu ve IP dahili/harici hat desteği sunar. Küçük ofisler ve VoIP'e geçiş için ekonomik çözüm. |
| Fortel F1100 IP Santral | Küçük-Orta Ölçekli: 32 porta kadar hibrit kapasite (kartlarla), 40 eşzamanlı görüşme ve 100 SIP hesabına kadar destekler. Modüler yapıda genişleme imkanı sunar. | |
| Fortel F1200 IP Santral | Orta Ölçekli: Yine 32 porta kadar hibrit kapasite sunarken, F1100'e göre daha yüksek eşzamanlı görüşme kapasitesi (örneğin 80) ve kullanıcı (örneğin 200) desteği ile öne çıkar. | |
| Fortel F2000 Serisi (F2000-100, F2000-200, F2000-400) | Yüksek Kapasite ve Performans: Kurumsal taleplere yönelik, 100'den 400'e kadar kullanıcıyı destekleyen modüler IP PBX çözümleri. Ses Kayıt, IVR ve Gelişmiş UC özellikleri barındırır. | |
| IP Telefon Cihazları | Fortel IP Telefon Serisi (Genellikle FT serisi) | Fortel'in kendi santralleriyle uyumlu IP telefon setleri. (Örneğin Fortel FT1020 Analog Masa Telefonu bir terminal ürünüdür, IP Santral değildir, ancak sistemle birlikte kullanılır.) |
| Santral Ek Donanımları | Fortel FxO/FxS Kartları | F serisi modüler santrallere takılan ve analog dış hatları (FXO) veya analog dahili aboneleri (FXS) bağlamak için kullanılan donanım kartları. |
| Lisanslama ve Uygulamalar | Fortel F10-LIC Dahili Lisans | F serisi santrallerde dahili abone sayısını artırmak için kullanılan 10'luk paketler halinde satılan lisanslar. |
| Fortel FaxVoip Lisans | Santral üzerinden bilgisayardan faks alıp gönderme, faksı e-posta ile yönlendirme gibi özellikleri sağlayan yazılım lisansı. | |
| Fortel TS-121 Ses Kayıt Ünitesi | Fortel F serisi santrallerin görüşme kayıtlarını tutmak için kullanılan harici (NFS Ethernet tabanlı) ses kayıt donanımı. |